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行銷管理學系
歡迎光臨 實踐大學 行銷管理學系
羅珏瑜助理教授

 

羅珏瑜

職稱:助理教授

電話:07-6678888#4251

傳真:07-6678979

電子信箱:jeyu@mail.kh.usc.edu.tw


學歷

1、民國82年 私立中原大學企業管理系畢業

2、民國90年 國立台北大學企業管理研究所畢業(MBA一般生)

3、民國99年 國立雲林科技大學企管系博士班畢業

經歷

工作經歷:

1、義守大學企管系兼任講師

2、南台科技大學資管系兼任講師

3、高苑科技大學國貿系兼任講師

4、台北縣格致高級中學會計學教師

5、真善美補習班

6、台大補習班英語老師

7、憶聲電子股份有限公司:總經理室部門流程企劃

8、力麗紡織股份有限公司員工輔導老師

9、大三:中原大學慈暉社社務發展委員會常任委員

10、大二:中原大學慈暉社山地服務隊隊長

產學合作之專案計畫:

97/11/01~98/06/30 燁聯綱鐵股份有限公司,顧客滿意度分析調查與改善專案,協同計劃主持人,金額十九萬三千六百元

產學合作之教授課程:

99年政府博愛訓練中心--網路行銷創業實務班

98年大專以上人力職前訓練計畫--市場分析與藍海策略

98年文化大學推廣教育部--高雄縣府主管核心課程(岡山)

98年產業人才投資方案--管理學學士學分班

98年大專職前訓練--電子商務實務班

97年文化大學推廣教育部--高雄縣府主管核心課程(鳳山)

96年產學訓人才投資方案計畫--人力資源管理碩士學分班

96年產學訓人才投資方案計畫--組織理論與管理碩士學分班

96年文化大學推廣教育部--高雄市府主管核心課程

95年文化大學推廣教育部--高雄市府主管核心課程

專長及研究領域

消費者行為、關係行銷、新服務發展、市場導向、行銷溝通、

社會行銷、服務失誤、服務補償


著作

A.期刊論文

1、Chyi Jaw, Jyue-Yu Lo, Yi-Hsing Lin (2010), The determinants of new service development: service characteristics, market orientation, and actualizing innovation effort, Technovation, 30(4), 265-277. (SSCI, 通訊作者).

2、羅珏瑜、梁富梅(2009),服務業消費者關係移轉之研究,管理評論,已接受。(TSSCI,第一作者)

3、楊東震、羅珏、林玉芳(2010),代言人類型、訊息訴求方式與閱聽人事前態度對理念溝通效果影響之研究,當代商管研究,已接受。

4、楊東震、羅珏(2003),非營利組織顧客滿意之研究:以台北市立美術館為例,非營利組織管理學刊,創刊號,頁1-26。

5、Dong-Jenn Yang, Jyue-Yu Lo, Sheng Wang (2012), “Transfer Effects: Exploring The Relationship Between Celebrity And Brand”, The International Journal of Organizational Innovation, 4(4), 86-108 (EI, Corresponding author)

6、Dong-Jenn Yang, Jyue-Yu Lo, Wan-Chen Lin (2011), “The Effect of Social Marketing Communication on Safe Driving”, Psychological Reports, 109( 3), 739-754 (SSCI, Corresponding author)

7、羅珏瑜、梁富梅(2011),服務移轉行為之研究,管理評論,30(2), 51-78。(TSSCI

8、楊東震、羅珏、林玉芳(2011),代言人類型、訊息訴求方式與閱聽人事前態度對理念溝通效果影響之研究,當代商管研究,3(2), 23-42。

9、Chyi Jaw, Jyue-Yu Lo, Yi-Hsing Lin (2010), The determinants of new service development: service characteristics, market orientation, and actualizing innovation effort, Technovation, 30(4), 265-277. (SSCI, 通訊作者).

10、楊東震、羅珏(2003),非營利組織顧客滿意之研究:以台北市立美術館為例,非營利組織管理學刊,創刊號,頁1-26。

B.研討會論文

1、Jyue-Yu Lo, Chyi Jaw (2009), “Examining Mediating and Moderating Effects in the Service Failure”, International Conference on Service Science and Innovation.

2、楊東震、羅珏瑜(2009),「台灣非營利組織治理分類之探討—以台灣基金會為例」,「兩岸青年學者論壇—兩岸NGO的發展對社會的影響」論壇,中華發展基金管理會,中山大學,9月。

3、楊東震、羅珏瑜、方資文(2004),價值關係、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之實證研究-以國泰人壽為例,2004中華民國商業流通研討會,高雄第一科技大學。

4、Yang, Dong-Jenn & Jyue-Yu Lo and Jen-Kuo Weng (2003), “The Study on Perceived Risk and Convenience Degree Factors for Affecting Internet Transaction Intention”, Hawaii International Conference on BusinessHawaii International Conference on Business, Hawaii, U. S.

5、楊東震、羅珏瑜、沈洸洋(2003),台灣非營利組織內部行銷量表建構之研究,「人文、科技、e世代人力資源發展」學術研討會,高雄第一科技大學。

6、楊東震、陳銘薰、羅珏瑜(2001),台北市立美術館服務品質、機構形象與顧客滿意度之研究,第三屆永續發展管理研討會,台灣屏東科技大學。

7、趙琪、羅珏瑜、王海權(2011),製造商對通路商解構行為的知覺與反應,第六屆中華        商管科技學會年會暨學術研討會,國立雲林科技大學(行銷與顧客關係組佳作)

8、Jyue-Yu Lo, Chyi Jaw (2009), “Examining Mediating and Moderating Effects in the Service  Failure”, International Conference on Service Science and Innovation.

9、楊東震、羅珏瑜(2009),「台灣非營利組織治理分類之探討—以台灣基金會為例」,「兩 岸青年學者論壇—兩岸NGO的發展對社會的影響」論壇,中華發展基金管理會,中山大學,9月。

10、楊東震、羅珏瑜、方資文(2004),價值關係、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之實證研究-以國泰人壽為例,2004中華民國商業流通研討會,高雄第一科技大學。

C.書籍

1、楊東震、羅珏瑜譯(2003),服務行銷與管理,Christopher Lovelock & Lauren Wright原著,雙葉書局。